Il s'agit d'une fonctionnalité offerte aux examinateurs cliniques lors du processus de vérification de l'identité. Lorsqu'un patient se voit attribuer un formulaire avec vérification d'identité, il devra d'abord vérifier un formulaire d'identité avant d'accéder à son formulaire.
Cependant, nous comprenons que de temps en temps, l'identification d'un patient échouera en raison d'une licence expirée, d'une photo floue ou d'un passeport d'un pays non accepté par la vérification d'identité. Notre nouvelle fonction d'examen manuel a été conçue pour donner aux examinateurs cliniques le contrôle d'examiner l'ID d'un patient et d'accepter ou de refuser une ID afin que les patients puissent remplir leurs formulaires en temps opportun!
1. Une fois qu'un patient a atteint le nombre maximal de tentatives de vérification de son identité, l'examinateur clinique affecté au formulaire recevra une notification par e-mail : "Vous avez une révision manuelle en attente."
2. L'examinateur clinique sélectionnera le bouton « Revoir les identifiants », se connectera à EngagedMD et naviguera jusqu'à la page "Formulaires à signer". Un point d'exclamation rouge sera indiqué à côté de l'onglet "Formulaires à signer" en haut de l'écran.
3. L'examinateur clinique choisira le bouton "Examiner", qui ouvrira Docusign dans un nouvel onglet lui indiquant de "Examiner l'ID de [nom du patient]".
4. Ils verront alors un affichage du recto et du verso de la pièce d'identité avec photo, ainsi que l'option "Accepter la pièce d'identité" ou "Rejeter la pièce d'identité".
5. Une fois que l'examinateur clinique a sélectionné le bouton "Accept ID ", une fenêtre doit afficher "ID was Manually Accepted for: [Patient Name]".
6. Dès que l'examinateur clinique accepte l'ID, le patient doit recevoir une notification par e-mail : "Un nouveau formulaire a été attribué". Le patient peut alors continuer à remplir les formulaires qui lui sont assignés!